Ihr CalLcenter-Partner in Deutschland
Endlich mehr Zeit für das Wesentliche.
Mit einem verlässlichen Partner an Ihrer Seite können Sie sich voll und ganz auf Ihr Business konzentrieren, die Kommunikation übernimmt Embers.
Nehmen Sie jetzt Kontakt auf.
Hochqualitative Call Center lösungen
Jahrzehntelange Erfahrung, internationale Partner und bestens geschulte Mitarbeiter sind die Basis für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Wir übernehmen Ihre Bestellanrufe. Professionell und kompetent mit österreichischem Charme.
Keine zweite Chance für einen ersten Eindruck
Die bestens geschulten Mitarbeiter erkennen in den wichtigen ersten Sekunden, wie sie mit ihrem Gegenüber sprechen müssen. Sie geben Impulse und generieren damit zusätzliche Umsatzpotenziale.
Ihre Telefon-Kommunikation in besten Händen
Laufende interne und externe Trainings zu den Themen: Kommunikation, Verkauf, Coach-Ausbildung, laufende Gesprächsanalysen uvm. machen unsere Call-Center-Agents zu sympathischen und kompetenten Gesprächspartner.
EIN SOLIDER PARTNER
FÜR PROFESSIONELLE KOMMUNIKATION!
Seit mehr als 15 Jahren ist die Firma Embers im Bereich Bestellannahme, Kundenservice von Handel-, Versandhandel-, Teleshopping- und Gastronomie für Auftraggeber tätig und weist somit einen hohen Grad an Erfahrung auf. Wir stellen den Kunden an oberste Stelle und richten unser Service und die Beratung auf seine Wünsche und Bedürfnisse aus.
EMBERS – DEUTSCHLAND: EINE STARKE PERFOMANCE
Inbound
- Kundenservice und -betreuung
- Charity-Hotline
- Cross- und Upselling
- Sales Calls (Bestellannahme, Buchungen)
- Beschwerdemanagement
Outbound
- Außendienstterminierung
- Adress- und Personenqualifizierung
- Kundenreaktivierung
- Ansprache säumiger Zahler
- Rückgewinnung von gekündigten Kunden
- Welcome Call